Preguntas Frecuentes

Ofrecemos la comercialización e instalación profesional de alojamientos al aire libre, incluyendo alojamientos de madera, tiendas glamping y domos geodésicos. Nos adaptamos completamente a tus necesidades, personalizando cada producto para optimizar al máximo tus espacios.

Trabajamos en exclusividad con marcas líderes como Hekipia, Autentic, Campsolutions y FDomes. Nuestro servicio incluye el montaje completo in situ, adaptándonos a las condiciones del terreno y garantizando una instalación perfecta. Además, ofrecemos asesoría técnica previa, coordinación logística y atención postventa

¡Sí, por supuesto!

Nuestro equipo técnico está preparado para asesorarte desde la fase inicial de tu proyecto. Junto a tu empresa y considerando el alojamiento deseado, analizamos el tipo de actividad, el terreno, los accesos, la climatología y tus objetivos comerciales. Así, te recomendamos la estructura más adecuada. También colaboramos estrechamente con arquitectos y responsables técnicos, coordinando los requerimientos específicos para cumplir con tus objetivos y plazos.

Sí, cada proyecto cuenta con un responsable asignado que actúa como tu interlocutor principal durante todo el proceso. Esto asegura una comunicación ágil, una mayor coordinación y una adaptación precisa a las necesidades específicas de cada cliente profesional.

Nuestro servicio de instalación es integral y se encarga de todo lo necesario para que tu alojamiento quede listo. Incluye:

• Preparación previa a la instalación.
• Revisión de las condiciones de acceso.
• Coordinación logística con el fabricante o proveedor.
• Montaje estructural (base, estructura, acabados).
• Supervisión continua durante todo el proceso.
• Pruebas finales y entrega lista para integrar instalaciones (agua, luz, climatización).

Para una mayor claridad, es importante que detallar qué aspectos no están incluidos en nuestro servicio de instalación:

• Descarga del material para el montaje.
• Ubicación y colocación del material.
• Custodia y protección del material una vez realizada la entrega.
• Contratación de servicio de transporte adicional.
• Instalación de tomas de agua, luz, desagües, cimentación (si aplica).
• Gestión y retirada de residuos.

El transporte para la entrega del alojamiento suele ser gestionado por terceros.

Sin embargo, si es necesario y previo acuerdo, podemos coordinar, facilitar o incluir el transporte o la descarga de materiales dentro del servicio de instalación, dependiendo de la ubicación y el volumen del proyecto.

El terreno debe estar nivelado para el montaje, accesible para vehículos y preparado según el tipo de estructura. Esto puede incluir que el alojamiento deba realizar la cimentación, puntos de conexión para agua y luz, etc. antes de la instalación.

En todos los casos proporcionamos una guía técnica específica para cada modelo.

Estamos habituados a trabajar en perfecta coordinación con proveedores locales y el personal propio del alojamiento. Nos aseguramos de que la instalación se realice de forma sincronizada con el resto de los servicios (saneamiento, electricidad, agua, etc.) para que tu alojamiento quede completamente funcional.

Para ello, siempre facilitamos todos los detalles técnicos específicos necesarios.

Depende del modelo y del número de unidades, pero en general:

Ten en cuenta que estos son tiempos estimados y se confirmarán con el plan de proyecto específico.

Durante todo el proceso, implementamos todas las medidas de seguridad necesarias y reglamentarias para una instalación segura. Contamos con la documentación necesaria en cada región o país.

Además, disponemos de protocolos internos de resolución de incidencias para asegurar que cualquier problema se resuelva de manera rápida, ya sea de forma presencial o remota. Nuestro objetivo es minimizar cualquier impacto en los plazos establecidos y ofrecer siempre la mejor solución viable.

¡Sí, absolutamente!

La cercanía es uno de nuestros valores fundamentales, por eso mantenemos una relación continua y cercana con todos nuestros clientes, incluso después del servicio postventa. Puedes contactarnos para resolver cualquier duda, realizar modificaciones o planificar nuevas fases de tu proyecto.

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